一、工作职责：

1. 负责海外客户的日常技术支持工作（通过即时通讯工具、邮件、线上会议等方式）；
2. 负责海外客户线上、线下产品使用培训（系统软硬件、3D/2D设计软件等）；
3. 协助市场部同事提供产品售前技术咨询、答疑；
4. 对接海外客户售后问题，流程跟进与闭环；
5. 根据客户需求，跟进客户飞行表演项目，确保安全、顺利执行；
6. 不定期按规范输出技术指导文档、小视频等，沉淀技术资料，提高技术支持效率。

二、任职要求：

1. 本科及以上学历，理工类(低空技术、民航、通信、自动化等)优先；
2. 大学英语六级及以上，能与海外客户无障碍沟通，有海外客户支持经验，海外学习、工作经验优先；
3. 接受偶尔带时差的技术支持，接受短期海外出差要求；
4. 具备无人机、机器人、自动化、人工智能等智能硬件行业技术支持、售前、售后服务经验；
5. 自驱力强，乐于学习新知识、新技能；性格开朗，善于团队协作；
6. 加分项：了解平面设计、3D建模软件，小语种能力。